1. Investoi aikaa ajatteluun ja palvelumuotoiluun
Valtaosa yrittäjistä perustaa liiketoimintansa omille luontaisille valmiuksilleen. Niin myös minä: toimituksellinen ja luova sisällöntuotanto, strateginen suunnittelu ja konseptointi ovat ydinosaamistani. Niitä siis myymään! No ei ihan niin nopeasti: Taidot ja valmiudet ovat vasta maaperä, jolle yrityksen talo rakennetaan.
Liiketoimintasuunnitelma ja palvelumuotoilu ovat kriittistä kivijalan muurausta: Millainen bränditalosta tulee ja millaisia kävijöitä se houkuttelee? Miten osaaminen paketoidaan palveluiksi? Oma liiketoimintasuunnitelmani oli valmis vasta version 5 kohdalla ja otti kaksi kuukautta ahkeraa työstämistä, ajattelua – ja uudelleen ajattelua. Kullanarvoisia hetkiä, joita ilman yritykseni olisi kovin erilainen ja todennäköisesti heikommissa kantimissa.
2. Ota asiakas mukaan suunnitteluun
En arvannut, että myös viestinnän suunnittelijana ja tekstityön ammattilaisena on niin helppo astua jargon-ansaan, tylsyyksien tontille ja höttöiselle tekstimaaperälle. Ensimmäinen otos nettisivuteksteistä oli välttävä suoritus: osasin kyllä kertoa sujuvasti ystävilleni, mistä Big Boy Companyssa tulee olemaan kyse, mutta kun aloin kirjoittaa palvelukuvauksia, tuli ulos vain onttoja lauseita.
Tärkein oivallukseni oli haastatella vanhoja asiakkaitani: mikä erotti minut muista, millaista arvoa olin onnistunut tuomaan, mitä he odottivat sisällöntuotannolta, miltä viestinnän ostaminen tuntui ja miten sitä voisi sujuvoittaa? Tämän asiakasnäkökulman valossa pystyin entistä paremmin hahmottamaan oman arvoni asiakkaille. Asiakkaiden haastattelu kannattaa siis aina.
3. Käytä ammattilaisia, keskity itse ydintekemiseesi
Myyn yritysviestinnän palveluita ajatuksella “jos tehdään, tehdään sitten hyvin”. Lausahdus kuvaa persoonaani, ajatusmaailmaani ja sitä, miten työtehtäviini suhtaudun. Vaikka olin alkuunsa ajatellut astua yrittäjyyteen low profile, toiminimellä ja ilman kummempia nettisivuja, tulin nopeasti toisiin ajatuksiin. Jos tehdään, tehdään sitten hyvin!
Toiminimi vaihtui osakeyhtiöön ja low profile ison kuvan haltuunottoon: otin tutun AD:n tekemään yritysilmeen, tilasin koodityön osaavalta koodarilta ja buukkasin valokuvaukset ammattikuvaajan studioon. Kunnolla tekeminen tuo sekä ulkoista vakuuttavuutta että henkistä selkärankaa: Palvelun, konseptin tai yrityksen voi lanseerata kunnolla vain kerran – ja kun sen tekee kunnolla, on ote tekemiseen vahvempi ja siten menestymisen mahdollisuudet paremmat. Käyttämällä ammattilaisia omilla tonteillaan säästin omaa aikaani siihen, mihin se kannattaa käyttää: palvelumuotoiluun ja asiakastöihin.
4. Vähemmän voi olla enemmän
Vuodet strategisen markkinointiviestinnän parissa ovat opettaneet, ettei viestintäsuunnitelmien laatiminen ole lopulta se vaikein kohta; suunnitelmien jalkauttaminen on. Keskeisiä syitä tähän on se, että strategioista ja suunnitelmista tehdään usein liian kattavia ja monisyisiä, samalla kun puuttuu tekijät ja prosessit viemään asiat käytäntöön.
Meinasin itse astua samaan ansaan: olin poiminut BBC:n markkinointiviestinnän suunnitelmaan LinkedIn-, Facebook- ja Instagram-kanavat, olin tuottamassa kuukausittain asiakas-referenssejä ja blogitekstejä ja ajattelin vieläpä viikoittain tipautella lyhyitä vinkkejä yritysviestintään. Kunnes valo syttyi: Ei tartte. Yksi ajatuksella kirjoitettu blogiteksti kuussa voi olla parempi kuin neljä stressissä kyhättyä, sanoivat algoritmit mitä tahansa. Niinpä tein kuten saarnaan: ”Karsi suunnitelmista puolet ja sitten vielä puolet”. Jos tavoitteet täyttyvät edellä aikaa, aina voi tehdä lisää.
Näillä opeilla ja oivalluksilla pyyhälletään kohti marraskuun mahtavia viestintätöitä – kuullaan taas joulukuun puolella!
<3 Riina
Takaisin blogiin