1. Tuntihinta – helppo verrata, vaikea hallita
Tuntihinta saattaa tuntua viestinnän ostajalle helpolta vertailupohjalta, mutta sisältää paljon epämääräisyyttä. Jos toinen pyytää 60 €/h ja toinen 120 €/h, on suuri houkutus valita edullisempi. Tuntihinta ei kuitenkaan kerro, kuinka kalliiksi toimeksianto lopulta tulee.
Jos kalliimmin arvonsa hinnoitteleva tekee toimeksiannon kahteen tuntiin ja edullisempi neljään, on loppuhinta sama. Tuntihinta ei kerro myöskään kompetenssista, työn laadusta, tehokkuudesta tai tarjoutuvasta lisäarvosta, kuten viestinnän suunnittelijan kyvystä sparrata yritysviestinnän isoa kuvaa tai ajatella kaupallisesti. Tuntihinta onkin toimivin valintaperuste rutiininomaisissa viestinnän töissä kuten kielenhuollossa ja oikoluvussa.
2. Projektihinta
Projektihinta annetaan usein hintahaarukkana. Hintahaarukka on sekä viestinnän tekijälle että ostajalle perusteltu: ostaja pystyy budjetoimaan lopullisen toimeksiannon kulut ja tekijä antamaan riittävän tarkan tarjouksen – tietämättä täsmällisesti, millainen projektista tulee (merkittävä osa työstä on lähtökuopissaan hämärän peitossa, kun kyse on uudesta asiakkuussuhteesta).
Projektihinnan vertailussa on hyvä kiinnittää huomiota tarjouksen täsmällisyyteen: se jo kertoo viestinnän suunnittelijan prosesseista ja laadusta. Kovin ympäripyöreisiin tarjouksiin on syytä suhtautua varauksella: jos suunnittelija ei anna erittelyä työn sisällöstä tai prosesseista, voi myöhemmin tulla epäselvyyksiä työn rajauksesta kuten korjauskierrosten määrästä.
3. Kuukausilaskutteinen jatkuva palvelu
Jatkuvana palveluna ostetussa viestinnässä on merkittäviä etuja yrityksille, joilla on säännöllisiä viestintätarpeita. Jatkuva, tyypillisesti kuukausilaskutteinen palvelu tarjoaa ensinnäkin selkeyttä talouden suunnitteluun: kiinteä kuukausihinta tekee budjetoinnista ennakoitavaa ja kun yksittäisistä projektihinnoista ei tarvitse neuvotella, säästyy aikaa molemmin puolin. Jatkuva palvelu takaa niin ikään, että viestintäkumppani on käytettävissä ja tuntee yrityksen tarpeet ja tavoitteet syvällisesti. Tällöin viestintä on tehokasta, kehittyvää ja johdonmukaista. Palvelulaajuus kannattaa kuitenkin valita yrityksen kuukausittaisesta viestintämäärästä käsin ja tarkistaa sopimuksen irtisanomisoikeudet muuttuvien tilanteiden varalle. BBC:n kuukausilaskutteisissa palveluissa on aina tyytyväisyystakuu ja 1 kk irtisanomisoikeus.
Muita tapoja arvioida viestinnän hankintaa
Bonus 1: Intuitio
Harvempi valitsee viestintäkumppanin intuition pohjalta, mutta siinä ei ole mitään väärää: Intuitio on usein ylenkatsottua, mutta pohjimmiltaan tehokasta: ”Tämä nyt vaan tuntuu hyvältä”. Jos oma tavoite on selkeä ja googlaamalla päätyy omalta tuntuvan viestintätoimiston sivulle, on aikaa ja päänvaivaa säästävää edetä suoraviivaisesti. Riskit ovat pienet, jos aloittaa yhdestä toimeksiannosta: Jos intuitio ei vahvistu prosessissa, aina voi jatkaa etsimistä.
Bonus 2: Älä tee näin
Aika ajoin törmää viestinnän tilaajaan, joka hakee viestintäkumppania näytetyön pohjalta. Ajatuksena on, että joukko viestinnän suunnittelijoita tekee ilmaisen näytetyön ja tilaaja valitsee kumppaninsa töiden perusteella. BBC vastaa näihin kategorisesti kohteliaan kieltävästi. Kyse on ammattiosaamisen arvostuksesta: Viestinnän suunnittelu on asiantuntijatyötä, jossa suunnittelija investoi aikaa, aivokapasiteettia ja ongelmanratkaisutaitoja tuottaakseen tarpeeseen vastaavan kokonaisuuden. Harva pyytää sisustussuunnitelijalta ilmaista layout-suunnitelmaa toimistotiloistaan, vaan käy läpi tekijän referenssejä; sama taktiikka toimii viestintään. Kullakin tekijällä on oma kädenjälkensä.
▪️▪️▪️▪️▪️▪️
Toivottavasti näillä ohjeilla viestinnän tilaaminen olisi inasen helpompaa. BBC:n jatkuvista viestintäpalveluista voi lukea lisää alle linkatuista artikkeleista.
Big hugs, Riina <3
🤓 Apua viestintään Viestintäassari-palvelusta
Takaisin blogiin