Autenttisuus vaatii rohkeutta ja kykyä rajata kohdeyleisö
Ensimmäinen syy autenttisuushaasteeseen liittyy peiliajatukseen: Olisi mukava ajatella, ettei muiden mielipiteillä ja tulkinnoilla ole väliä, kunhan on rehellinen itselleen ja kulkee omaa polkuaan. Yritysviestinnässä ajatus kuitenkin törmää usein todellisuuteen: organisaatiot pyrkivät rakentamaan mahdollisimman kiillotetun kuvan itsestään, koska imagolla on kaupallisia vaikutuksia. Tällöin viestintään hiipii helposti varovaisuus, ja lauseet alkavat muotoa ”Entä jos joku ajattelee, että…”.
Moni yritys astuu harhaan uskoessaan, että brändipersoona ei kestä säröjä tai että viestinnän tulisi miellyttää kaikkia. Todellisuudessa inhimillisyys, kuten epävarmuudet, epäonnistumiset ja hetkittäinen huumori, tekevät viestinnästä uskottavampaa ja lähestyttävämpää. Epätäydellisyys ei heikennä brändiä, vaan voi jopa vahvistaa yhteyttä kohdeyleisöön. Viestinnän ei tarvitse olla vakavaa ollakseen vaikuttavaa: joskus aito yhteys syntyy juuri silloin, kun uskaltaa nauraa myös itselleen.
Viestintäympäristö imaisee trendeihin, jolloin oma tyyli on lähinnä kopioita muista
Toinen syy autenttisuuskatoon liittyy tämän päivän viestiympäristöön. Etenkin some on tuonut viestintään nopeasti omaksuttavia trendejä ja sisältötyyppejä: Luulit nähneesi ainutlaatuisen hauskan videon, mutta kohta olet nähnyt sen 50 kertaa eri sisällöntuottajien monistamana.
Kun samalle sisältötyypille altistuu jatkuvasti, saattaa viestijä huomaamattaan imitoida ympäristöä. Trendeissä mukana olemisessa ei toki sinänsä ole mitään pahaa, usein se on myös hauskaa leikkiä ja kokeilua – mutta ilmiö voi aiheuttaa yritysviestintään tilanteen, jossa yritykset alkavat vaikuttaa toistensa kopiolta.
Löydä oma ääni: Apukysymyksiä kohti autenttista viestintää
Jotta yritysviestintä olisi hitusen autenttisempaa, voit käyttää seuraavia apukysymyksiä ohjataksesi viestintääsi kohti omaa ilmaisuasi.
- Miten kerron yrityksestäni ystävilleni (omasanaisesti)?
- Miten muut yleensä kuvailevat yritystäni ja/tai minua?
- Mitkä asiat ovat minulle / organisaatiolleni aidosti tärkeitä?
- Näkyvätkö nämä asiat viestinnässä?
- Vastaako nykyinen sisältö omasanaista ilmaisuani tai muiden kokemusta?
- Eksyykö viestintääni jargonia? Voisiko saman ilmaista ymmärrettävämmin?
- Jos kohtaisin yritykseni viestintää ensimmäistä kertaa, erottuuko siitä persoona vai pelkkä asia?
Oman äänen löytänen BBC:n kanssa – sparrihetkestä projektiin
Jos koet, että yrityksenne viestintä kaipaa ravistelua, uutta linjaa ja oman äänensävyn löytämistä, BBC on mielellään mukana. Omaa ääntä kohti voi kulkea sparrituokion tai Sparripäivän tai laajemman projektin kautta. Usein jo pienikin ajatusten haastaminen, pallottelu ja ulkopuolinen näkökulma auttaa löytämään oikean suunnan.
Ota rohkeasti yhteyttä; se ei maksa mitään!
Takaisin blogiin